1、已付费并生成的报告在哪里看呢?
答:进入查询页,点击查看历史记录,输入手机号+手机验证码即可查看报告。
2、已经付费成功,查看不到报告,怎么办?
答:建议先在查询界面点击历史记录报告,查看报告是否生成,若未生成报告,可在查询页面再次输入三要素点击贝壳余额支付,重新获取报告
3、来查贝报告是否提供贷款服务?
答:来查贝仅提供大数据查询分析服务,不涉及任何贷款产品和服务。
4、查询报告需要付费吗?
答:查询报告均为收费服务,并根据不同的版本内容不同,收费标准不同。
5、逾期、网贷可以查询到具体是哪家的吗?
答:逾期与网贷仅提供数据,不具体显示是哪家的逾期和网贷。
6、联系人黑名单可以具体显示出来吗?
答:联系人黑名单涉及到用户的隐私数据,平台无法具体提供。
7、运营商没有授权如何再次授权?
答:如果查询报告时未授权运营商向重新授权运营商查询,可在查询界面重新输入三要素并获取手机验证码,点击贝壳余额支付,重新输入运营商密码获取报告。
8、来查贝大数据报告是否是征信报告?
答:来查贝报告不是征信报告呢,来查贝报告是基于用户的互联网操作行为数据、网贷多平台借贷数据、网贷逾期数据等综合评估得出的用户风险指数报告。人行征信报告是记载个人或企业的信用信息的记录报告,一般只有银行或大型有资质的金融机构的贷款会被记录。
9、运营商服务密码忘记了,怎么办?
答:中国联通:短信编辑“MMCZ#6位新密码#身份证号后六位”发送至10010。

中国移动:短信编辑“CZMM(空格)+身份证号码“发送至10086”

中国电信:短信编辑“503#身份证号码“发送至10000”

10、以上问题都无法解决,怎么办?
答:如您还有其他的问题可添加我司客服QQ:2254195463 ,添加客服即可为您处理。客服工作时间为:9:30-18:30.特殊情况需要退款的用户,不找客服协商恶意投诉者,平台不会退款的同时将保留追诉的权利。